Центр эффективных продаж
+7 (495) 181-18-82
Заказать звонок
Мы перезвоним вам не позднее, чем через 2 часа.
Отправка данных...
Ошибка отправки
Заказать звонок
Благодарим! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправка данных...
Ошибка отправки
Оставить заявку
Мы перезвоним вам не позднее, чем через 2 часа.
Отправка данных...
Ошибка отправки
Заказать звонок
Не упускайте свои деньги!

Следующие три недели после тренинга мы бесплатно проверяем применение полученных навыков.

Диагностика менеджеров по продажам

Проверьте эффективность менеджеров по продажам
И УВЕЛИЧЬТЕ ПРИБЫЛЬ НА 15-20%!
3 отчета для 3-х менеджеров бесплатно!

Увеличить продажи за 1 час!

Бесплатная консультация. Эксперт-практик приедет к Вам!

  • Рассказываете о задаче
  • Эксперт-практик дает рекомендации по решению
Благодарим! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправка данных...
Ошибка отправки
УТП

Тренинги и услуги

оценка менеджеров по продажам: профессиональный уровень, профиль личности

оценка менеджеров по продажам: профессиональный уровень, профиль личности

Ваши сотрудники — не роботы. Они не могут одинаково хорошо работать и быть успешными по всем фронтам. У каждого есть как свой "конек", так и свои ограничения. Один менеджер по продажам отлично находит общий язык с любым Клиентом, другой легко находит новых Клиентов "в полях", третий - четкий и последовательный в соблюдении стандартов продаж. Важно выбрать то, что нужно Вашему бизнесу в Вашем отделе продаж в соответствии с Вашими целями и в Ваших условиях. И еще управлять всем этим постоянно и эффективно. Верно?

 

Да и кроме великолепной отлаженной команды для успешных продаж важно много что еще. Что именно? Предлагаем обсудить при встрече.

 

«Центр эффективных продаж» проводит оценку эффективности работы сотрудников и системы отдела продаж.

 

Приедем к Вам в удобное для Вас время. Договоримся по телефону 8(495)181-18-82.

 

Услуги, центр эффективных продаж, г. Москва

 

оценка проводится перед любым обучением и ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ. это позволяет экономить деньги и время.

 

Бесплатное предложение Комплексная программа оценки
  • Встреча эксперта с коммерческим директором или собственником бизнеса, длительностью 1,5-2 часа. В результате создается ясный бриф о текущей ситуации в системе продаж.
  • Эксперт-практик проводит экспресс-диагностику 1-3 менеджеров по согласованной методике.
  • Отчет с предложением плана действий направляется и обсуждается с Клиентом.
  • Встреча с клиентом для определения текущей ситуации и задачи. Обсуждения объема работы, сроков, этапов, бюджета, объяснение действий эксперта-практика.
  • Проведение комплексной оценки персонала отдела продаж / отдела продаж.
  • Подробные отчеты и программа оптимизации обсуждается с заинтересованными лицами.

 

Требуется оценка сотрудников отдела продаж?

Узнайте подробности у эксперта-практика по тел.: 8(495)181-18-82


 

Профильный анализ личности 

Результаты отчета основаны на 35-летнем опыте передовых инноваций компании Thomas International. Поэтому Вы можете быть уверены в точности и яности результатов.

Всего 10 минут - и Ваш сотрудник как на ладони!

Детальный отчет на 3-4 страницы позволяет увидеть сильные стороны каждого менеджера по продажам, поведение в стрессовой ситуации, лидерский потенциал, факторы мотивации и демотивации и адаптировать программу для обучения и тренинга.

 

  • Тест проводится дистанционно.
  • Время заполнения не более 8 минут.
  • Отчеты ясные, четкие, структурированные.

 

Чем для Вас полезен профильный анализ личности по Системе Томаса? 

  • Методика оценки личностных качеств позволяет Вам определить способы поведения человека в различных ситуациях. Вы можете оперативно (за 8 минут) и достоверно (90% надежности) еще ДО найма увидеть "Вашего" или "не Вашего" кандидата.
  •  Вы можете определить ключевые характеристики человека, реальные требования к работе, что мотивирует его и какие его ограничения для данной должности. Эту информацию Вы можете использовать при найме, адаптации, аттестации, создании мотивационных схем, построения команды, развития и обучения персонала, др.
  • С помощью Системы Томаса можно составлять составлять программы обучения и коррекировать существующие, что экономит время и деньги компании, а сотрудники довольны, что им дают только то, что нужно.

 

Профильный анализ личности применяется как в комплексе с другими услугами, так и отдельно.

стоимость услуги по оценки можно узнать в прайс-листе.

 

На странице сайта сложно описать весь алгоритм работы. Мы можем обсудить все возникшие вопросы при встрече. Назначайте по тел.: 8 (495)181-18-82.

 

 

Оставить заявку
Заказать звонок
обучение менеджеров по продажам и их руководителей

обучение менеджеров по продажам и их руководителей

Тренер «Центра эффективных продаж» - не просто спикер, повторяющий чьи-то идеи.

Задача тренера - адаптировать программу (или создать) под Вашу компанию, под особенности Вашего бизнеса, задачи, уровень подготовки менеджеров по продажам и привести участников к нужному результату. 

 

За Вашей компаний закрепляется тренер-практик, который будет помогать сотрудникам отрабатывать полученные навыки, чтобы прийти к конкретному результату.

 

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ТРЕНЕРОВ ЦЕНТРА:

  • Индивидуальная адаптация программ под кажду каждую группу и бизнес.
  • Структурность, системность и наглядность материала.
  • Драйв, кайф и энергетика активных продаж.
  • Применение более 15-ти инструментов тренера, консультанта, коуча.
  • Практика 80%.
  • Прямая связь с тренером (почта, телефон) + участие в бесплатных рассылках доп. материалов тренеров.
  • Обратная связь от ведущих программы участникам.
  • Домашние задания.
  • Контроль и мониторинг после тренинга 3 недели. 

 

ТЕМЫ ТРЕНИНГОВ:

  • Технология продаж - основа основ.
  • Потребности и возражения 2.0
  • "Холодные" продажи "греют" бизнес.
  • "Зеркало" продаж.
  • Переговоры в продажах.
  • Как сохранить оптимизм в продажах.
  • Как работать с ключевыми клиентами.
  • Как подобрать эффективных продавцов.
  • Как мотивировать продавцов.
  • Как создать систему подбора в компании.
  • Другие.

 

Эти и другие программы можно узнать и детально знать при обсудить с тренером-экспертом.

Звоните по телефону 8(495)181-18-82.

в чем помогают ТРЕНИНГИ менеджерам по продажам:

  • В любой ситуации быть уверенным и убедительным.
  • Найти подход к любому Клиенту.
  • Управлять ходом продаж, а не быть ведомым.
  • При этом применять "чистые" технологии в продажах, а не "впаривать".
  • Оставаться позитивным и мотивированным в любой ситуации.
  • Знать и применять свои сильные стороны как менеджера по продажам - найти свой стиль в продажах.
  • Систематизировать и структурировать опыт и знания в продажах.
  • Выделять сильные стороны товара / услуги.
  • Раз и навсегда понять, что есть "польза" и применять ее в диалогах.
  • Доводить любую сделку до финала.
  • Всегда завершать - знать, что есть завершение на любом этапе.
  • И многое другое.

 

 

«Центр эффективных продаж» предлагает разные форматы тренингов для Ваших сотрудников.

 

Ознакомьтесь и выберите подходящий для Вашей компании формат. Звоните по тел.: 8 (495) 181-18-82

 

программЫ


Формат:  Корпоративный.
Программа:  Адаптируется под конкретные задачи, проблемы. Финально составляется после беседы с заказчиком. Возможно проведение экспресс-анализа продавцов и/или диагностики работы отдела.
Для кого: Ответственным за продажи: менеджерам по продажам, продавцам, руководителям отделов продаж.
Сроки реализации: Зависит от утвержденной программы. От нескольких часов до нескольких дней.

 

 

 ГИБКАЯ ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА. 

 

Детали в прайс-листе или по телефону 8(495)181-18-82. Звоните сейчас!

  • Скидки постоянным клиентам.
  • При необходимости мы можем составить план для индивидуального обучения конкретного сотрудника.
Оставить заявку
Заказать звонок
сопровождение после тренингов - от 3-х недель до "абонентского"

сопровождение после тренингов - от 3-х недель до "абонентского"

Сам по себе тренинг не увеличивает продажи! Временный "заряд бодрости"и повышение драйва можно увидеть и "замерить" после каждого профессионально проведенного тренинга. Только не всегда этот заряд и драйв можно перевести в измеримый результат, а также сохранить на длительный срок.

 

На результат влияет "вживление" нужных навыков и установок в ДНК Вашей системы продаж.

Тренеры Центра помогают добиться устойчивых изменений совместно с Вами.

 

Программа тренинга

 

Тренинг проводится в двух форматах: для конкретной компании (корпоративный формат) или для группы желающих (открытый формат)

 

Корпоративные тренинги могут иметь различную продолжительность - от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от уровня подготовки, задач обучения и утвержденной программы. 

А также удобные графики для того, чтобы "встроить" тренинговую работу в рабочий процесс.

 
 

Подробнее о сопровождении Вы можете поговорить с тренером-практиком по тел.: 8 (495) 181-18-82.

Оставить заявку
Заказать звонок
оптимизация в отделах продаж, консультации

оптимизация в отделах продаж, консультации

Иногда Клиенты задают нам такие вопросы:

  • "Нам не нужен сам по себе тренинг. Нам нужен рост продаж на 20%. Что можно сделать?"
  • "Возможно, нам нужно больше/меньше менеджеров по продажам. Или как-то функции между ними перераспределить. Что можете предложить?"
  • "У нас высокая "текучка" среди менеджеров по продажам. Учим-учим, а они уходят. Хотим стабильную команду и учить наших сотрудников, а не конкурентов. Что делать?"

В таких случаях речь идет, скорее всего, о комплексе действий для достижении конкретной задачи или задач.

В практике экспертов Центра есть и такие комплексные проекты, "заточенные" под конкретный измеримый результат в продажах. Но в этом случае необходимо соблюдение определенных четких условий со стороны Заказчика. Эти условия крайне важны для совместной работы с "внешними партнерами" по достижению результата. Условия открыто обсуждаются на встрече с ответственным за продажи Заказчика.

 

Не знаете с чего начать изменения? давайте НАЙДЕМ ОТВЕТ вместе:

Как «Центр эффективных продаж» работает?

  1. Диагностика сложившейся ситуации (комплекс различных эффективных способов).
  2. Определение задачи проекта совместно с руководством отела продаж и генеральным директором или собственниками. Определение степени готовности отдела к изменениям.
  3. Составление и утверждение сторонами проекта для достижения задач (проектный договор).
  4. Внедрение в жизнь проектного плана.
  5. Подведение итогов. Коммерческий отдел совместно с экспертом-практиком "Центра эффективных продаж" достигает результатов. Мы предоставляем отчет с конкретными цифрами.

Задачи, которые ВЫ может решить с помощью оптимизации продаж:

  1. Увеличение продаж до конкретных показателей (количественных и/или качественных).
  2. Определение и/или корректировка стратегии в продажах.
  3. Повышение конкретных показателей сотрудников отдела продаж и их эффективности.
  4. Формирование новой команды продаж.
  5.  Автоматизация бизнес-процессов в продажах.
  6. Составление программы регулярного обучения персонала в продажах.
  7. Составление программ мотивации сотрудников отдела продаж.
  8. Увеличение качества сервиса.
  9. Применение стандартов в работе продавцов или менеджеров по продажам на нужном уровне.

 

Почему лучше обратиться в «Центр эффективных продаж»?

  1.  Оперативно делаем работу.
  2. Стоимость адекватно соответствует проделанной работе.
  3. Мы выполняем конкретные задачи шаг за шагом. Наша работа прозрачна для руководства.
  4. Реально оцениваем возможности рынка.
  5. Перед стартом работы подробно расскажем о наших действиях, вы не получите «кота в мешке».
  6. Удобные способы оплаты по завершению работы.

 


 Эксперт-практик готов рассказать, как он вдохнет в Ваш отдел продаж новую жизнь! 

Звоните по тел.: 8 (495) 181-18-82

Оставить заявку
Заказать звонок
подбор продавцов и руководителей отделов продаж

подбор продавцов и руководителей отделов продаж

До или после обучения почти у каждой компании возникает вопрос: "Нам  нужно найти новых менеджеров по продажам!"

А чаще всего: "Нам нужно срочно найти менеджеров! Вчера!"

 

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ВОЗНИКАЮТ С ПОДБОРОМ ПРОДАВЦОВ:

  • Размытый профиль менеджера по продажам: "Не знаем, кого же нам искать".
  • Несбалансированный профиль менеджера по продажам: "Хотим "звезду!"
  • Как проводить отбор - от поиска резюме до принятия решения. Нет системы или технологии подбора.
  • Как определить хороший продавец или нет: "Всегда оцениваю по-ситуации, по-интуиции. Можно иначе?"
  • Как проводить отбор продавцов: "Какие вопросы задавать на собеседовании?"
  • Сколько времени нужно на адаптацию хорошему продавцу и как ее правильно организовать?
  • У руководителей, принимающий участие в отборе, разные мнения по кандидатурам - затягивается решение.
  • Высокая "текучка".

 

Действтиельно, подбор "продавцов" - тема актуальная во все времена.

 

Каким образом можно наладить систему подбору в Вашей компании? Как снять часть "забот" в подборе?

Звоните по тел.: 8 (495) 181-18-82.

 

Оставить заявку
Заказать звонок
разработка мотивационных схем отдела продаж

разработка мотивационных схем отдела продаж

Мы всегда задаем этот вопрос на встречах с Клиентами: "Расскажите, как выглядит система мотивации, в том числе ее финансовая часть, для Ваших менеджеров по продажам?"

Бонусы у менеджеров по продажам есть почти в любой компании. Редкий случай, что продавцы или менеджеры по продажам имеют только оклад (хотя и такое бывает...).

 

Только все чаще возникают вопросы Клиентов:

  • Как наша бонусная схема влияет на "действия" каждого менеджера в отдельности, и на работу всего отдела?
  • Как бонусная схема связана с прибыльность бизнеса?
  • Хотим лучших продавцов, но не можем столько платить, сколько они хотят.Что можно сделать?

 

На эти и другие вопросы мы готовы найти ответ вместе с Вами. 

Звоните по тел.: 8 (495) 181-18-82

Оставить заявку
Заказать звонок
Мы перезвоним вам не позднее, чем через 2 часа.
Отправка данных...
Ошибка отправки
Заказать консультацию
ОСТАВЬТЕ СВОЙ E-MAIL
ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРАЙС
Прайс отправлен Вам на почту!
Произошла ошибка! Обновите страницу и попробуйте позже.
Основатель Центра, Эксперт в продажах и подборе, Тренер
Елена
Орехова

Продажи — это моя стихия! "Варюсь" в ней более 17-ти лет, а опыт основан на работе в западных и крупных российских компаниях. Мои сильные стороны — достижение, эффективность, структура. А ценности — искренность, драйв и любовь к делу. Считаю, что продажи как математика: "Если знаешь формулу, ответ всегда будет верным". 

 

 

Эксперт в продажах, Тренер
Игорь
Трухин

В продажах с 1994 года. Техническое образование выработало системность мышления, экономическое — представление об управлении предприятием. Мои принципы: Продавец — это профессия. А намерение и талант продавца только усиливают его мощь. Обучение продажам похоже на обучение вождению автомобиля — теория должна закрепляться многократной практикой. Продажа — это скорее технический предмет и этому можно научиться.

Эксперт позитивной психологии в бизнесе, Тренер
Надежда
Бондаренко

"Позитивное обучение" — вот мой девиз! За 16 лет работы в области развития персонала я пришла к выводу, что главное — работь с мышлением и убирать негативные установки сотрудников. Только так можно распаковать потенциал и включить внутреннюю мотивацию. Ведь часто опыт позволяет достигать результата, а установки нет.

Эксперт по личному бренду и стилю, Консультант
Елена
Линт

Девиз: "Умение быть востребованным в сочетании с ценными знаниями и профессиональными навыками". 

Эксперт моды на телевидении. Основатель и руководитель Академии Стиля. 

Елена проводит обучение консультантов розничных магазинов по подбору одежды для Клиентов, что ведет к росту выручки и повторным продажам. 

А также организует личные консультации по персональному стилю.

Эксперт в подборе профессионалов, Консультант
Олеся
Таран

Подбор персонала - это тоже технология. Как и в продажах. Четкость выполнения этой технологии гарантирует положительный результат в подборе на все 100%. Проверено лично в течении 15-ти летней практики!

Елена
Орехова
Игорь
Трухин
Надежда
Бондаренко
Елена
Линт
Олеся
Таран
Подпишитесь на рассылку
и получите книги тренеров
Получить бесплатные рекомендации тренеров
Спасибо! Файл будет отправлен вам на E-mail
Отправка данных...
Ошибка отправки
Получить книгу

Чем поможет работа с нами?

Ваши продавцы увереннее и активнее будут работать с клиентами

Вы будете выполнять и перевыполнять план продаж

Вы сможете поднять Ваш бизнес и продажи на новый уровень

Вы будете применять "кнопки" мотивации каждого продавца и команды в целом

Вы сможете сохранить бюджет, выбрав нужные именно Вашей команде программы тренингов

Полученный опыт позволит высвободить Ваше время для других задач

Как мы работаем
1
Определяем, ЧТО конкретно изменять и ДЛЯ ЧЕГО
2
"Вживляем" нужные навыки, стандарты, процедуры
3
Проверяем результат вместе с Вами
Мы регулярно приезжаем к Вам в офис, анализируем проделанную работу, вместе с Вами работаем с командой. Шаг за шагом идем к заданной цели. Поэтому Ваши продажи растут автоматически!
ХОТИТЕ ПРОВЕСТИ ОБУЧЕНИЕ В «ЦЕНТРЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ»?
Оставить заявку
Мы перезвоним вам не позднее, чем через 2 часа.
Отправка данных...
Ошибка отправки
Пройти обучение

Результаты нашей работы

Тульский Завод Светопрозрачных конструкций
Algeco
Жилой Комплекс "Парковые Аллеи"
  • Задачи
  • Способы решения
  • Результат
  • Отзыв клиента
  • Фотографии

ТЗСК - Тульский Завод светопрозрачных конструкций. 

Компания занимается производством и продажей оконных блоков и фурнитуры.

Проводит установку и сервисное обслуживание объектов.

Один из лидеров в регионе.

Партнер международного концерна Дикёнинг (The Deceuninck Group).  

 

  • Выполнить определенный план по выручке в высокий сезон. 

 

  1. Совместная согласованная работа с собственником, коммерческим директором и экспертом.
  2. Вовлеченность сотрудников других отделов в проект. 
  3. Проведена диагностика работы отдела продаж.
  4. Определены четкие показатели работы, а также замеры ДО и ПОСЛЕ.
  5. Проведены изменения по материальной мотивации.
  6. Уволены несоответствующие; организован подбор новых сотрудников отдела, .
  7. Проведено качественное обучение сотрудников отдела продаж и руководителей.
  8. Организован и проведен мониторинг со стороны коммерческого директора и старшего менеджера.

 

  1. План максимум! (было 3 уровня плана) выполнен в положенные сроки.
  2. Выручка выросла на 30% по сравнению с прошлым годом за аналогичный период.
  3. Увеличена конверсия менеджеров офисов на 10%, конверсия замерщиков на 5%. 
  4. Рост мотивации сотрудников. "Мы можем".
  5. Получены бонусы :) 
  6. Сформирован best practice в компании. 

 

 

 

Теймине Зотова, Коммерческий директор

Из интервью "О проекте по оптимизации продаж и его результатах" (полностью статью читайте в Блоге):

  •  Какие ключевые задачи стояли перед отделом продаж? В июне 2015 года перед отделом продаж стояла конкретная задача – это выполнение плана продаж, особенно в четыре сезонных месяца - июль, август, сентябрь, октябрь. Были определены плановые цифры, ниже которых нам никак нельзя была сработать. Ситуация была еще особенна тем, что с начала года (январь – июнь 2015) компания не выполняла план по продажам, несмотря на адекватные для «не сезона» цифры. Поэтому нам было важно определить причины невыполнения плана, сделать корректировку действий, подготовиться к сезону и «выжать по максимуму» в «горячий сезон», перекрыв недовыполнения первой половины года. Это была непростая задача. 
  • Какие решения по оптимизации продаж были приняты в тот период? Основной акцент решили сделали на рост эффективности сотрудников отдела продаж. Так как рекламные компании, в том числе интернет-ресурсы создавали достаточный объем входящих звонков с высокой эффективностью.  После тренинга Елены Ореховой для руководителей отделов продаж в Москве мы самостоятельно провели экспресс- анализ менеджеров по продажам на мотивацию и эффективность. Как результат, попрощались с теми сотрудниками, которые нам по всем критериям не подходили.  С поддержкой Елены переформулировали критерии поиска, требования к новым сотрудникам, спланировали «воронку рекрутмента» и конкретные действия, провели оперативный набор новых сотрудников. Соответственно, за довольно короткий период мы набрали более квалифицированный персонал (менеджеры офисов продаж, инженеры- замерщики). 
  • Что конкретно удалось реализовать за период июль-август 2015 года? За этот период мы достигли в продажах отличного результата, который превзошел все наши ожидания. По итогам четырех месяцев мы вышли на цифру желаемого оборота за период сезона, перевыполнив план-минимум и приблизившись к «плану-мечте». Это мы сделали благодаря комплексу мер, спланированных совместно с тренером-практиком в продажах Еленой Ореховой, направленных на увеличение эффективности менеджеров офисов и инженеров-замерщиков.  

 

Отзыв после тренинга по продажам:

  • Теймине Зотова, Коммерческий директор:

Я рада, что все прошло в непринужденной обстановке, хоть все мне изъявляли свое большое  желание - это все же их "законные 1,5 дня" выходных:)
Несомненно могу сказать, что все получили большое количество положительного заряда!!! Почувствовали себя частью одной большой команды и осознали как много зависит от них самих.
Я надеюсь, что в дальнейшем все что они увидели, услышали будет  активно применяться  ( я к этому приложу максимум усилий)!
И конечно ОЧЕНЬ много полезного и значимого я извлекла для себя! 

Спасибо! 

  • Олеся Тарасова, Менеджер по продажам: 

До начала тренинга, мне было страшно и я плохо себе представляла, как я буду продавать окна. По окончанию тренинга, хочу сказать большое спасибо Елене за то, что она в очень доступной форме объяснила и показала нам всем, что абсолютно не важно, что ты продаешь - если ты профессиональный продавец, которых из нас сделала Елена.

Спасибо! 

  • Дарья Павлова, Маркетолог / менеджер по продажам

Спасибо большое за доступный, очень полезный курс, который обязательно поможет в достижении наших целей!

Поможет правильно строить диалог с клиентом, даже несмотря на возражения, проявляя решительность и настойчивость. Завершение - это продажа!

 

  • Виктор Жориков, Менеджер-замерщик

Для меня было открытием этот тренинг, несмотря на опыт в подобных курсах о продажах. Я наконец-то осознал, что продажи могут быть структурированы, и приносить пользу, положительные эмоции от продаж. Выражаю искреннюю благодарность тренеру и компании за этот курс.

Продолжайте нести свет в массы, развевая сомнение и страх в области продаж.

Удачи и успехов во всех начинаниях!

 

  • Чернявская Ирина, Менеджер по продажам

Елена, спасибо Вам. Теперь мне легче объяснять заказчику все о нашей компании и о нашем товаре. Легко все воспринимается. Надеюсь, применять начну с первого рабочего дня.

Вы замечательный тренер. Благодарю за всю информацию. 

 

Является крупнейшим мировым поставщиком услуг в сфере пространственных конструкций, строительства модульных сооружений и разработки решений для безопасного хранения.
Широкая сеть компаний по всему миру служит основой предоставления услуг в сфере строительства временных сооружений «под ключ».
 
Компания предоставляет модули в аренду, широчайший спектр внешнего и внутреннего оснащения и сервисное обслуживание.
Клиенты - крупнейшие застройщики Московы, Сантк-Петербурга и других регионов. 
  1. Подготовиться к новому сезону продаж 2016 году и к новым планам по продажам.
  2. Увеличить эффект

 

Трудности:

Не сразу после тренинга некоторые менеджеры по продажам меняли свои привычки.

 

  1. Постоянный фокус на правильно поставленных задачах.
  2. Совместная конструктивная работа тренера и руководителей по продажам в течение 1-1,5 мес.
  3. Контроль за количественными и качественными показателями со стороны руководителя отдела продаж. 
  1. Увеличена эффективность назначения встреч (звонок/встреча) с потенциальными Клиентами в среднем на 60% по отделам продаж Москвы и Санкт-Петербурга. Достигли среднего уровня 35%;
  2. Вырос показатель «количество коммерческих предложений/количество договоров». Максимальный показатель = 100%, минимальный 40% (индивидуальные показатели менеджеров по продажам за период). Ранее этот показатель был в среднем 25%.

Жилой комплекс бизнес-класса «Парковые Аллеи» в Московской области.

 

  1. «Заточить» навыки продаж обновленного состава менеджеров по продажам.
  2. Увеличить эффективность менеджеров по продажам и их показатели.
  1. Фокус на индивидуальные качественные изменения каждого менеджера по продажам в диалоге с Клиентами.
  2. Фокус на изменение эффективности (конверсии) показателей команды помимо выручки. 
  1. Рост продаж квадратных метров жилого комплекса на стадии строительства примерно на 35%.
  2. Рост уверенности менеджеров по продажам.
  • Дмитрий, менеджер отдела продаж ООО «Парк», ЖК «Парковые Аллеи», г. Красногорск.

Обучение на тренинге "Технология переговоров и продаж" c Еленой Ореховой позволило существенно упорядочить общение с клиентами.

После него я стал меньше полагаться на интуицию, а больше внимания уделять конкретным вопросам и получению конкретных ответов на них.

Такая систематизация дала возможность создать «костяк» диалогов, конечно же со множеством вариаций, но все же довольно жесткий, или правильнее сказать—упругий.

А систематизация процессов в любом деле, а тем более в таком непростом, как продажи чего-либо кому-либо, не могла не сказаться положительно на результатах.

Что и произошло в моем случае.

 

Видео с тренингов

Вопрос-ответ

1
Продавцы не выполняют план. Что делать?
2
Как оценить эффективность тренинга?
3
Мы обучали продавцов ранее. Чему Вы их можете научить?
4
Тренинги - это ерунда! Они ничего не меняют. Тренинги не работают.
5
Как увеличить личную эффективность менеджера по продажам?
6
Мы сократили затраты на обучение. Что можете предложить?
7
Мы сделали отличную бонусную схему. Но они все равно продают недостаточно!
8
Я сразу "вижу" хорошего продавца на собеседовании. А разве можно по-другому нанимать?
Это повод для нашей с вами встречи или телефонного разговора. Необходимо понять текущую ситуацию в отделе продаж, ответить на вопросы эксперта. Как долго не выполняется план: Не выполняется всеми или некоторыми продавцами? На сколько конкретно и т.п. Причины могут быть разными: нет ответственного за результат работы отдела, менеджерами по продажам никто не управляет с нужным качеством, сложный процесс контроля и управления, слабая автоматизация или ее отсутствие бизнес-процессов, "непрозрачность" бизнес-процессов, продавцы перегружены, не умеют, не хотят, не мотивированы продавать.
Тренинг и его эффективность можно замерить. Измерять результаты обучения продажам можно и нужно. Это могут быть и количественные, и качественные показатели. Если в компании есть система автоматизации продаж, то одним из таких показателей могут быть изменения в конверсии. Можно мерить конкретные этапы "воронки продаж" ДО и ПОСЛЕ обучения. Например, продавцы увеличили эффективность закрытия сделок после отправки коммерческого предложения на 30%. А можно мерить всю "воронку продаж" и изменения от начала до ее финала. Главное - определиться что замерять ДО обучения и снять результаты ДО и ПОСЛЕ. Как правило, эффект от обучения впечатляет управляющих и собственников! Если автоматизации в продажах нет, то можно договориться - что измерять и в какие сроки. Качественные показатели измеряются специальными формами обратной связи или в результате метода "тайный покупатель".
Сначала выясняем задачи бизнеса и показатели продавцов (менеджеров по продажам). Далее выясняем как давно, каким образом и чему учили. Далее проводим экспресс-диагностику (выборочно) 1-3 менеджеров по продажам и анализируем, какие есть "разрывы" между "знаю-делаю" в навыках менеджеров "в поле". Если разрывов нет и продажи увеличивать уже просто некуда, то у Вас все отлично! И далее уже можно сделать совместный план - как удержать эти показатели. Но как показывает практика, отличное положение вещей бывает редко. Программа наших тренеров может выгодно добавлять программу других тренеров.
Это может быть (и есть) только в том случае, если тренинги оторваны от бизнес-процессов и не включены в "ДНК" Вашей системы продаж. Сопровождение тренера Центра после тренингов значительно увеличивает "вживление" навыков как у продавцов, так и у их руководителей.
Для начала определить сильные стороны этого менеджера. Они есть. И проверить - на своем ли месте этот продавец? Насколько он использует свой потенциал продавца на этой должности в этой роли? Что с мотивацией продавца? Какие способы управления для него эффективны, а какие применяются на практике. В общем, замерить текущее положение вещей. Далее определить его личный "запрос" на изменения или "запрос" компании на его улучшение. Далее план развития и реализация плана.
Обучение останавливать нельзя. Это неэффективное решение. Развитие продавцов - залог продаж в будущем. Что можно сделать: определить, что является наиболее важным для данной команды или для некоторых продавцов (если возможно точечное развитие). Далее: составить программы более точно под запросы и замеры результатов, использовать альтернативные формы корпоративного обучения - участие в открытых тренингах, дистанционное обучение, он-лайн обучение, индивидуальное обучение только для руководителей отдела продаж с целью передачи некоторых обучающих программ.
Скорее всего, не учли другие важные факторы - кто сейчас в команде продавцов, какие у них "кнопки", какой уровень финансовой мотивации и необходимости, как связаны бизнес-процессы между отделом продаж и другими отделами, степень личного и группового бонуса, иные факторы. Кроме того, бонусная программа в любом случае требует участия руководителя отдела продаж. Он "направляет" действия менеджеров по продажам в нужное русло.
Частая ошибка при найме: "чувствую продавца спинным мозгом" или "всегда вижу". А потом это чудо-продавец или не показывает результатов или уходит. Хороший продавец редко бывает хорошим сам по себе всегда и везде для любой компании. Если продавец отлично продавал в компании Х, это не значит, что он будет также хорошо продавать в компании Y. У каждой компании, у каждого отдела, сегмента или даже на конкретном продукте/клиенте/регионе должен быть свой профильный продавец. И его нужно и можно определить. А далее использовать технологию подбора. Такая технология есть и она отлично работает. Эксперты-консультанты Центра имеют практику в подборе продавцов разных мастей - от "химиков" до "розницы", а также опыт в "научении" подбору руководителей.
Вы можете задать любой интересующий вас вопрос.
Мы постараемся ответить на него как можно скорее.
Благодарим! Мы скоро ответим на ваш вопрос!
Отправка данных...
Ошибка отправки
Задать вопрос

Блог

24.04.2017Новые возможности amoCRM
Практичные обновления amoCRM системы для малого, среднего и микро бизнеса

Вчера пересматривала в записи выступлений спикеров на конференции amoCRM.

Событие было еще 7 апреля 2017 года, но грандиозность и масштаб мероприятия дают полное право вспоминать его еще долго.

Лично я была на первых трех выступлениях - анонс новинок самой crm системы основателя Михаила Токовинина, презентации Оливера Хьюза (Тинькофф Банк) и Собчак. К сожалению, не весь день смогла присутствовать.

 

Центр Эффективных Продаж использует систему amo более года.

Кроме того, является сертифицированных Партнером (есть ссылка на сайте amo).

И тем не менее, это мое первое посещение мероприятия компании.

 

Надо сказать, я была под впечатлением.

Еще бы! 25 тыс. человек за день в Олимпийском. 10 тыс. добрались до места + 15 тыс. он-лайн. 

Что меня "зацепило" - это несколько отличных know-how для продаж и работе с клиентами. 

Эти решения подходят для малого/среднего, микро-бизнеса, старт-апов и проектов. 

 

Итак, 

 

  • Для Ваших Клиентов:

Можно общаться с Клиентам в удобных ИМ каналах связи через одно "свое окно".

Не секрет, что сейчас Клиенты переходят на диалог в различных соц.сетях, мессенджерах, а также есть эл. почта и телефон.

Теперь все общение можно организовать в crm и не разрываться между разными форматами

А тажке Вы сохраняете всю историю в одном месте.

Всшему Клиенту, естественно, это никак не мешает. Он продолжать быть в его любимом, например viber или skype.

 

  • Для Вашей команды:

Примерно тоже самое можно делать со своей командой - особенно если кто-то часто "в полях" или проектная группа работает удаленно.

Все участники собраны в одном одном чате, что помогает вместе решить вопрос быстро.

И история всех согласований и подтверждений сохраняется.

При этом каждый коллега остается в своем любимом приложении или почте.

Всем удобно!

 

  •  Для сервиса и повторных продаж:

Теперь crm умеет подключаться к точкВаших е продаж и получать от нее все необходимые данные по покупателю (если он сам оставляет в системе e-mail и телефон, естественно).

После этого можно делать персональную рекламу, рассылку, личное сообщение, учитывая временной цикл повторных покупок.

Поэтому можно изящно и ненавязчиво управлять регулярными покупками и сделками.

Клиенты в восторге!

 

Автор: Елена Орехова

 

09.03.2017Пора ли «прокачивать» менеджеров по продажам?
...чтобы не нашелся тот, кто шустрее.
Факторы, с которыми вам и вашим менеджерам по продажам приходится бороться ежедневно, чтобы увеличивать продажи.

 

1. Нехватка кадров.

Если вы загляните на сайт по поиску работы, то заметите, что чаще всего компании ищут менеджеров по продажам, менеджеров по работе с корпоративными клиентами, менеджеров на холодные звонки и т.д.

 

Как ни странно, но рынку вакансий не хватает грамотных специалистов по продажам и презентации продукта. Дело не в том, что люди не идут на эту специальность, скорее многие не справляются или справляются на очень низком уровне.

Кто-то не выдерживает ритма, кто-то достигает определенного уровня и «сдаются».

2. Рынок нестабилен.

Цены на одни товары сильно занижены, на другие необъективно увеличены. У всего этого есть свои причины, но мы сейчас не о них.

 

Сейчас то время, когда одни компании уходят с рынка, не сумев адаптировать людей и производство под новый ритм, а другие наоборот стремительно набирают обороты. Так, например, потребовался год, чтобы в каждом городе открылось более пяти разных компаний по быстрому займу денег, замечали?

3. Людям не нужна реклама.

Неправда. Людям нужна реклама, но ее слишком много. Выбор из 2-3 производителей одного товара позволяет человеку разобраться в каждом, выбор из 15 — не дает пользователю возможности вникнуть в суть каждого, следовательно, он делает выбор основываясь на «раскрученности» или «подсказке друга».

 

Задача менеджера по рекламе выделить именно свой продукт из всех. Делать это нужно грамотно, чтобы его слова/презентации не затерялись среди множества других сообщений конкурентов.

 

Каждый из этих пунктов глобален сам по себе. Но как бы не было сложно необходимо принимать решение и повышать квалификацию ваших сотрудников, иначе найдется тот, кто шустрее.

 

03.03.2017Жизнь после тренинга...
Не дайте коллегам забыть знания и навыки, полученные на тренинге!

В современном мире бизнеса нет пользы быть креативным мыслителем, если вы не можете продать то, что вы создаете. Менеджеры не признают хорошие идеи, если они не будут представлены им хорошим продавцом.
Дэйвид Огилви


К сожалению, для менеджеров по продажам пока не проводят дополнительные курсы повышения квалификации, но именно в этой профессии как никогда требуется постоянное обучение.

 

Вдохнуть свежего помогают тренинги, где менеджеры по продажам не только могут получить новые знания, но и зарядиться позитивным настроем. И все бы было замечательно, если бы не пара моментов:

 

  • Тренинги — платное удовольствие;
  • Тренинги часто проводятся в других городах, требуется время на проезд и участие.

 

Поэтому руководители стали очень внимательно относиться к выбору темы и спикера. Очень неудобно потратить время и деньги на обучение, которое не окупилось. Но, к сожалению, сейчас и этого уже недостаточно — необходим новый уровень обучения, который и практикует «Центр Эффективных Продаж».

Почему только тренинга недостаточно?

Сотрудник вернулся с тренинга воодушевленный, пару дней продержался и все вернулось в старое русло. По какой причине? Винить коллегу за то, что он не усвоил знания — неверное решение. Он усвоил их, может даже пересказать вам. Да и в целом он компетентный сотрудник. тогда вопрос: В чем причина?

 

Рассказываем...любопытно, что многие сотрудники могут знать информацию, которую выдают на тренинге, понимать, как надо действовать, но увы, сделать без посторонней помощи не могут.

 

Менеджер по продажам понимает к какому результату надо прийти, и у него даже прописан алгоритм на стикере, приклеенном к монитору, но все равно результат не приходит. Естественно, сразу же теряется мотивация, вера в себя и в слова тренера. Обидно всем: и тренеру, и сотруднику, и руководителю.

Тренер натренирует!

В чем суть? Тренер-практик может внимательно следить за исполнением своих рекомендаций, проверит работу сотрудника, укажет, что необходимо изменить, и снова проверит.

 

Это человек, который, как в спорте, будет вести менеджера к победе! Менеджер по продажам сдается и устал — тренер подаст руку (даст пинка!), не понимает, как дальше действовать — тренер вернет на верную позицию, не получается завершить сделку — тренер укажет на ошибки.

Дает ли это реальные результаты?

Конечно, вы находите слабые места в работе отдела продаж в целом и в работе конкретного сотрудника. Возможно, потребуется кого-то уволить, и нанять новых сотрудников, как это было в нашей практике с Тульским Заводом Светопрозрачных Конструкций. Мы проверили работу отдела и выяснили, что необходимо уволить 3 сотрудников, которые ленились, но на их место взяли 5 других. Результаты положительные.

 

В итоге, результаты усваивания тренинга зависят от действий, которые совершает весь отдел после. Чтобы навыки навсегда прижились на вашем предприятии, необходима помощь тренера-практика. Вы заранее составите с ним план, к которому через указанное время придете.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ E-MAIL
Подписаться на бесплатные материалы тренеров и новости
Спасибо, что подписались на рассылку!
Произошла ошибка! Обновите страницу и попробуйте позже.

Компании, с которыми была проведена работа

Лицензии и документы

PPA
МВА
Коучинг
Диплом МВА
Сертификат MQ
Остались вопросы?
Закажите обратный звонок!
Мы перезвоним вам не позднее, чем через 2 часа.
Отправка данных...
Ошибка отправки
Заказать звонок
fancy_bg